Account deletion request
한손차트 계정 삭제 안내 및 신청
이 페이지는 한손차트(MobileChart) 앱 계정과 계정에 연결된 앱 데이터 삭제를 요청하기 위한 공식 웹 리소스입니다. 앱을 삭제했거나 앱에 접근하기 어려운 경우에도 이 페이지에서 계정 삭제를 신청할 수 있습니다.
삭제 신청 방법
- 아래 신청 양식에 앱 로그인 이메일과 요청 내용을 입력합니다.
- “삭제 신청 이메일 작성” 버튼을 누르면 이메일 앱이 열립니다.
- 이메일 앱이 열리지 않으면 하단의 신청 양식 예시를 복사하여 직접 보내 주세요.
본인 확인을 위해 가능하면 앱 로그인에 사용한 이메일 주소에서 요청을 보내 주세요. 이메일에는 환자 이름, 환자 등록번호, 사진 등 환자 민감정보를 포함하지 마세요.
삭제 신청 양식
이 양식은 서버로 전송되지 않습니다. 입력한 내용으로 이메일을 작성해 사용자의 이메일 앱에서 직접 발송합니다.
앱 이름: 한손차트(MobileChart) 요청 유형: 계정 삭제 및 관련 앱 데이터 삭제 요청 앱 로그인 이메일: 이름 또는 표시 이름: 병원 코드 또는 병원명(선택): 추가 메모: 확인 사항: - 계정 삭제 요청 처리 후 앱 계정과 직접 연결된 데이터가 삭제될 수 있음을 이해합니다. - 환자 이름, 환자 등록번호, 사진 등 환자 민감정보를 이 이메일에 포함하지 않았습니다.
삭제되는 데이터
본인 확인과 삭제 범위 확인 후, 원칙적으로 다음 데이터를 삭제 대상으로 검토합니다.
- Firebase Authentication 계정
- 사용자 프로필, 계정 설정, 기기 등록 정보
- 사용자 계정과 직접 연결된 개인 단위 클라우드 데이터
- 구독 또는 무료 체험 상태와 같이 계정에 연결된 앱 운영 데이터
삭제되지 않거나 별도 보관될 수 있는 데이터
다음 정보는 데이터 성격, 법적 의무, 보안상 필요 또는 병원 공동 이용 구조 때문에 즉시 삭제되지 않거나 별도 판단이 필요할 수 있습니다.
- 병원 EMR 원본 진료기록 또는 병원 시스템에 저장된 정보
- 사용자가 앱 밖으로 직접 저장, 다운로드, 공유, EMR 업로드한 외부 사본
- 동일 병원 권한 사용자와 공동 이용되는 병원 단위 운영 데이터
- 보안, 부정 사용 방지, 분쟁 대응, 정산, 법령 준수를 위한 최소 기록
사진 데이터 안내
한손차트의 환자 사진은 민감정보로 간주되며, 현재 운영 서버나 Firebase Storage에 업로드하지 않습니다. 모바일 앱에서 촬영한 사진은 휴대폰 기기 내부 저장소에 보관되며 웹에서는 보이지 않습니다.
계정 삭제 요청은 서버에 존재하는 계정 및 관련 앱 데이터를 대상으로 합니다. 휴대폰 내부에 저장된 사진, 사용자가 갤러리·개인 클라우드·EMR로 직접 옮긴 사진은 사용자가 해당 기기 또는 외부 서비스에서 직접 삭제해야 합니다.
처리 절차와 기간
- 삭제 요청 이메일 접수
- 앱 로그인 이메일 등으로 본인 확인
- 삭제 대상 및 보관 예외 사유 검토
- 계정 및 관련 앱 데이터 삭제 처리
- 처리 결과 회신
회사는 접수 후 본인 확인을 거쳐 가능한 한 빠르게 처리하며, 특별한 사유가 없는 경우 30일 이내 처리를 목표로 합니다. 법령, 보안, 분쟁 대응 또는 병원 공동 데이터 검토가 필요한 경우 추가 확인이 필요할 수 있습니다.
문의처
계정 삭제, 개인정보 처리, 데이터 보관 정책에 관한 문의는 아래 이메일로 보내 주세요.